個人情報保護方針

東急不動産株式会社・東急リゾート株式会社（以下総称して「当社」という）は、個人情報の保護に関する法律、その他関係する法令、ガイドライン並びに以下の方針に基づき、お客様・お取引先様（以下、「お客様等」という）の個人情報の適正な利用及び管理をいたします。(※詳細は当社ホームページ「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。）

【1】個人情報の利用目的当社は以下の利用目的に従い、取得した個人情報を利用します。尚、特定個人情報＊は、法令に定める社会保障、税等に関する特定の事務のみに利用いたします。

1. 【東急不動産株式会社】
   下記の事業に関し、訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘、広告等の営業活動並びに契約に関連した事務手続き等を行うため。

   (1) 土地建物の管理、賃貸、売買、仲介、コンサルティング及び鑑定

   (2) 住宅地等の造営

   (3) 建築資材の製造、販売及び輸出入

   (4) 遊園地、興行場及びゴルフ場、スキー場、スポーツクラブ等スポーツ施設の経営・建築並びに土木の設計監理及び請負

   (5) 商業施設の運営

   (6) リゾート会員権

   (7) ゴルフ会員権の販売

   (8) 観光事業の経営

   (9) ホテル、旅館及び飲食店等の経営

   (10) 有線テレビジョン放送事業及び有線ラジオ放送事業

   (11) 電気通信事業及び情報提供・処理サービス業

   (12) 不動産担保貸付及びその仲介

   (13) 特定目的会社、特別目的会社（財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則に定める会社）及び不動産投資信託に対する出資並びに出資持分等の売買、仲介及び管理

   (14) 不動産特定共同事業法に基づく事業

   (15) コンピューターのソフトウェアの開発及び販売

   (16) 有料老人ホームの経営、介護保険法に基づく居宅介護サービス事業及び介護予防サービス事業

   (17) 食料品、衣料品、化粧品、日用雑貨品、家庭用電気製品、通信機器、家具、書籍、酒類、塩、医薬品、煙草、印紙、切手、燃料物の販売

   (18) 飲食物の加工販売

   (19) 警備業

   (20) 再生可能エネルギー等による発電事業及び、発電設備の運用・保有、並びに電気の供給販売等に関する業務

   (21) 前各号に附帯関連する一切の事業※上記の事業は追加・改廃される場合があります。

   【東急リゾート株式会社】
   下記の事業に関し、訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘・連絡、広告等の営業活動並びに契約に関連した事務手続き等を行うため。

   (1) 土地建物の売買･賃貸およびそれらの仲介並びに管理、

   (2) 会員制ホテル･ゴルフクラブ･テニスクラブ等の会員権の売買に関する業務、

   (3) ゴルフ場･テニスコート等スポーツ施設の経営、

   (4) 総合リース業、

   (5) 不動産･レジャーに関する情報誌の企画制作並びに販売、

   (6) レジャー施設の利用に関する情報の提供、

   (7) 家具･家庭用電化製品･室内装飾用品･美術工芸品･日用雑貨･スポーツ用品の販売および斡旋、

   (8) インターネットを利用した情報の収集･管理・処理･提供の各サービス業務、

   (9) 住宅の需給関係に関する不動産市場並びに観光･レジャー産業に対する一般消費者意識の動向に関する市場調査、

   (10) 損害保険代理業および生命保険の募集に関する業務、

   (11) 前各号に附帯または関連する一切の業務

   ※上記の事業は追加・改廃される場合があります。
2. 上記 1の各事業に関する市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上 施策に利用するため。
3. 当社とご契約頂いたお客様に、アフターサービスを実施するため。
4. 当社または提携する会社の商品、サービス等の情報をメールウェブ画面等のオンライン、郵便によりご案内するため。
5. 当社の義務の履行及び権利の行使、及びこれに付随する諸対応のため。
6. 上記 1から 5の各目的達成に必要な範囲で第三者に提供するため。
7. 本申込書は AI-OCR（人口知能を用いた光学的文字認識）により読取りを行います。読み取った文字情報（書体や文字の特徴等）は、その開発会社に提供され、AI-OCRの改良等の開発のために用いられる場合があります。
8. 上記以外の目的を、上記１の各業にて個別に明示する場合があります。その場合、本利用目的と合わせて当社の個人情報利用目的とさせて頂きます。

【2】個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合がございます。

1. 共同して利用する個人情報の項目氏名・住所・生年月日・年齢・性別・電話番号・電子メールアドレス、その他当社が取得した一切の情報
2. 共同利用者の範囲：東急不動産ホールディングスグループ各社等
   ◆主要な東急不動産ホールディングスグループ各社等
   東急不動産ホールディングス株式会社、東急不動産株式会社、東急リゾート株式会社、株式会社東急コミュニティー、東急リバブル株式会社、東急住宅リース株式会社、株式会社東急Re･デザイン、株式会社石勝エクステリア、株式会社東急不動産Ｒ＆Ｄセンター、東急リゾーツ＆ステイ株式会社、株式会社東急イーライフデザイン、東急不動産ＳＣマネジメント株式会社、東急不動産リート・マネジメント株式会社、他尚、情報主体であるご本人様のお求めにより、上記会社への提供を停止することができます。
3. 利用する者の利用目的
   （1）「１.個人情報の利用目的」記載の利用目的
   （2）上記２記載の東急不動産ホールディングスグループ企業が行う事業、営業活動（※１）及び市場動向分析等（※２）に利用するため
   ※１営業活動とは訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘、広告等の 営業活動をいいます。
   ※２市場動向分析等とは市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策をいいます。
4. 個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
   東急不動産株式会社〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂 1-21-1代表取締役　星野 浩明
   東急リゾート株式会社〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂 1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル代表取締役社長　磯目 伸二
   
5. 個人情報管理責任者・窓口の連絡先
   （東急不動産株式会社）総務部を個人情報責任者としますが、下記記載の「個人情報に関するお問い合せ窓口」を受付窓口といたします。
   （東急リゾート株式会社）経営管理部を個人情報責任者としますが、下記記載の「個人情報に関するお問い合せ窓口」を受付窓口といたします。
   

【3】利用目的の通知、個人情報の開示及び第三者提供の記録の開示（以下併せて「情報開示」といいます）のご請求手続き

当社は、ご本人様からのお申出により、以下の方法で情報開示のご請求に対応いたします。

（1）情報開示にあたっては、下記問い合せ窓口にその旨ご連絡を頂き、当社から送付する所定の申込用紙（個人情報開示請求書）に必要事項をご記入の上、住民票や免許証など公的な証明の写しを添付の上、郵送にてお申込み下さい。

（2）情報開示にあたっては、手数料として 1,000円を申し受けます。開示請求書ご送付の際に、1,000円相当額の郵便小為替をご同封下さい。

（3）開示請求書を受領した後、ご回答させて頂くまでに少なくとも 2週間のお時間を頂きます。書面にてご本人様のご住所に郵送、電磁的記録の提供又は当社が定める方法のうちご本人様が選択した方法により回答させて頂きます。なお、ご本人様が選択した方法による開示が困難である場合、書面による回答となる場合がございます。

（4）当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で情報開示を制限させて頂くことがございます。

【4】個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）・利用停止及び第三者提供の停止のご請求手続き

当社は、ご本人様からのお申し出により、以下の方法で個人情報の訂正等請求、利用停止請求、第三者提供の停止請求に対応いたします。
（1）個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止のご請求にあたっては、下記問い合せ窓口にその旨ご連絡を頂き、ご本人様確認をさせて頂いた上で受け付けます。ご本人様確認ができない場合はご請求をお断りする場合がございます。
（2）当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止を制限させて頂く場合がございます。
＊特定個人情報　：　個人番号（いわゆるマイナンバー）をその内容に含む個人情報をいう。
※本記載事項は、改訂・変更する場合があります。重要な改訂・変更は当社ホームページにて通知いたします。
≪東急不動産株式会社ホームページ https://www.tokyu-land.co.jp≫ ≪東急リゾート株式会社ホームページ https://www.tokyu-resort.co.jp≫
【個人情報に関するお問い合せ窓口】
■東急不動産株式会社 総務部 総務グループ TEL 03-6455-1121 E-mail somu_post@tokyu-land.co.jp 受付時間 9：30.18：00 （土日・祝日・年末年始等を除く）
■東急リゾート株式会社　お客様相談室〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル TEL 03-6455-3077 E-mail info@tokyu-resort.co.jp 受付時間 9：30.18：00（毎週火・水曜定休・年末年始等を除く）
2024.4

個人情報保護方針

三菱地所レジデンス株式会社（以下は『当社』といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、「三菱地所グループ個人情報保護方針」に基づき個人情報の保護に努めます。（三菱地所レジデンス株式会社　個人情報のお取扱いについて：https://www.mec-r.com/privacy/）

【1】個人情報の利用目的について

お客さまの個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等）は以下の目的のために利用させていただきます。この目的以外に利用することはございません。
・当社事業（不動産開発事業、不動産販売事業、不動産販売代理事業、不動産賃貸事業、不動産管理事業、余暇事業）の営業活動（訪問、ＤＭ、パンフレット等の発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等）および各取引に係る諸手続きの実施
・顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析およびアンケートのお願い等の活動
・会員組織等発行物の送付
・紙面作成協力
・アンケート依頼のため
・上記（1）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
・当社事業における業務の改善、企画向上のためのマーケティング活動のため
・当社事業における販売物件に関するアフターサービスの実施、商品企画
・標準仕様の改善のため
・三菱地所グループ各社 (三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社 )の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
・犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等のため
・その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため
各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます
※本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、当社の保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報と、Google・Yahoo! JAPAN・Facebook・LINEその他の第三者広告配信事業者が保有する情報を当該広告配信事業者側でマッチングし、その結果に基づいて各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

【2】個人データの共同利用について

・お客さまに関する個人データは、共同事業主（当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。）が存する物件の不動産取引の場合は、当社と共同事業主・売主および販売会社、媒介会社で、販売代理を受託している場合は、当社と売主および媒介会社で上記1．（1）の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。
・共同利用する個人データの項目
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等
上記1．（1）の利用目的に必要な個人情報の項目
・共同利用する個人データの管理責任者三菱地所レジデンス株式会社　リスクマネジメント部長但し、販売中および引渡前の物件については、管理責任者が個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については当該物件の販売センター等にご確認ください。
・お客さまに関する個人データは、三菱地所グループ各社（三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社）で上記１．（7）の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。・共同利用する個人データの項目
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等
上記1．（7）の利用目的に必要な個人情報の項目・共同利用する個人データの管理責任者下記8に記載の三菱地所レジデンス株式会社　リスクマネジメント部長

【3】個人データの第三者への提供または開示について

お客さまの個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で提供
または開示させていただく場合があります。
1）事業主・売主、販売会社、媒介会社へ各社の不動産事業に必要な個人情報の項目（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アンケート回答内容等）を提供させていただく場合。
2）上記1．・の利用目的の達成に必要な範囲で、必要な個人情報の項目（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等）を以下の相手先に提供させていただく場合
事業主・売主、販売会社、媒介会社 )ア(不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者 )イ(・法令等により司法および行政機関より要請された場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【4】安全管理措置について

・当社は、概要、下記の通り、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施
・アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
・当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに係る規則や社内記録等を整備し、取扱状況を定期的に点検するとともに、当該従業者に対する定期的な研修等の必要かつ適切な監督を行っています。また、個人情報の漏えい等の発生又は兆候を把握した場合における社内の報告連絡体制を整備しています
・当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先における個人情報の取扱状況の定期的な点検を行う等の必要かつ適切な監督を行っています。

【5】個人情報の取扱いの委託について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記１．記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

【6】公開情報等からの個人情報の取得について

当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記 1．の目的のために利用する場合があります。

【7】お客さまに関する保有個人データについてのお問い合わせや苦情・ご相談について当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の記録の開示及び停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問い合わせ先にご連絡ください。

【8】お客さまの個人情報についてのお問い合わせ先

■三菱地所レジデンス株式会社　総務部「個人情報お問い合わせ窓口」
■住所：〒 100-8189　東京都千代田区大手町 1-9-2　大手町フィナンシャルシティ　グランキューブ
■定休日 /土日祝日・年末年始
《三菱地所レジデンス株式会社　各種お問い合わせホームページ　https://www.mecsumai.com/user-support/inquiry/》
「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせいただけます。
※不動産販売事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「（当社との）共同利用」または「（当社からの）第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については、当該物件の販売センター等にご確認ください。
※保有個人データとは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報（個人デー(ウ )その他、
上記 1）、2）の利用目的の達成に必要な範囲の相手先
3）「アフターサービス規準」記載のアフターサービス窓口会社タ）を、当社自らが作成、整理したデータであって、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。 なお、お客さまご本人からのお申し出があれば、上記 1）、2）、3）の相手先へ提供は停止致します。ただし、その他法令に定めるものを除きます。

セキュリティポリシー

東急リゾート株式会社（以下「当社」という）は、当社のWebサイト　http://www.tokyu-resort.co.jp　を利用されるお客様の個人情報を重要であると認識し、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。

下記に示す【東急リゾートセキュリティポリシー】は、当社のWebサイトをご利用になるうえでの、この個人情報についての当社の考え方、取扱いについて説明したものです。

当社のWebサイトをご利用いただく場合、このセキュリティポリシーをお読みください。

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