よくある質問
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- 資料請求完了時に、フィーチャーフォン(携帯電話)やスマートフォンの設定で受付完了メールが届かないことはありますか？
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お使いのフィーチャーフォンやスマートフォンの「受信拒否設定」などによってメールを受信できない場合がございます。
フィーチャーフォンやスマートフォンで受信したいアドレスのドメイン登録をされている場合は、「@tokyu-resort.co.jp」を登録してください。
また、携帯電話各社のSPAMメールの対策により、メールが届かないケースもあります。詳しくは各キャリア公式サイトにて、メール受信設定についてご確認ください。
docomo／au／SoftBank上記で受信できる設定をしていてもメールが届かない場合、下記のような可能性もあります。
不明な場合は各キャリアのお問い合わせ窓口にてご確認ください。
・メールサーバーが容量オーバーで受信できない。
・メールサーバーにトラブルがあり受信できない。
・入力したメールアドレスに誤りがある。
・ご利用のセキュリティソフトやメールソフトが、迷惑メールと判断している。
- 古いブラウザ・フィーチャーフォン(携帯電話)でエラーやセキュリティ警告が表示され、アクセスがうまくいかないケースはありますか？
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