個人情報のお取り扱いに関して

売主である以下3社、日鉄興和不動産株式会社、三菱地所レジデンス株式会社、株式会社コスモスイニシアおよび売主の販売代理を行う以下3社、東急リゾート株式会社、三菱地所レジデンス株式会社、日鉄興和不動産株式会社（以上４社を「当社ら」といいます。）は、各々が個人情報保護に関する規程を定め個人情報の適切な管理に努めております。お客様の個人情報につきましては、当社らが共同（同時）取得し、各々が管理責任者を置きます。

Ⅰ　個人情報の利用目的

１．利用目的

１）売主：3社

①日鉄興和不動産株式会社（詳細は別紙「個人情報保護方針」をご参照ください）

ア　不動産開発分譲事業、不動産販売代理・仲介事業、不動産賃貸事業、不動産管理・運営事業、建築工事請負事業、その他付帯する事業

イ　上記事業に関する、郵便物・電子メール・電話等によるご連絡・勧誘・情報提供、訪問等の営業活動

ウ　顧客動向分析または商品開発・営業手法開発等の調査分析

エ　閲覧履歴等の分析及び当社サービスの告知等への利用

オ　上記ア、イの目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供

※この利用目的は当社が取得する個人情報に適用されます。旧興和不動産株式会社および旧株式会社新日鉄都市開発が合併以前

に取得した個人情報については、取得時の利用目的の範囲内での利用を今後も継続いたします。

②三菱地所レジデンス株式会社（詳細は別紙「個人情報のお取扱いについて」をご参照ください）

お客さまの個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等）は以下の目的のために利用させて いただきます。この目的以外に利用することはございません。

⑴ 当社事業（不動産開発事業、不動産販売事業、不動産販売代理事業、不動産賃貸事業、不動産管理事業、余暇事業）の営業活動
（訪問、ＤＭ、パンフレット等の発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等）および各取引に係る諸手続きの実施

⑵ 顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析およびアンケートのお願い等の活動

⑶ 会員組織等発行物の送付・紙面作成協力・アンケート依頼のため

⑷ 上記（1）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

⑸ 当社事業における業務の改善、企画向上のためのマーケティング活動のため

⑹ 当社事業における販売物件に関するアフターサービスの実施、商品企画・標準仕様の改善のため

⑺ 三菱地所グループ各社( 三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社) の商品
およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため

⑻ 犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等のため

⑼ その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます
※本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、当社の保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報と、Google・Yahoo! JAPAN・Facebook・LINE その他の第三者広告配信事業者が保有する情報を当該広告配信事業者側でマッチングし、その結果に基づいて各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

③株式会社コスモスイニシア（詳細は別紙「プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）」をご参照ください）

当社における個人情報の利用目的についてお知らせいたします。

• ・不動産（関連する信託受益権などの金融商品等を含みます）の売買、賃貸、これらの仲介・代理、管理、建築物の設計・工事、宿泊サービス並びに宿泊の管理及び仲介、不動産に関するコンサルティング等の取引、その他住まいと暮らしにかかるサービスに関する契約の履行、商品・情報・サービスの提供。
• ・当社が販売するマンションや戸建等の不動産情報のほか、上記の商品・情報・サービスの提供のためのダイレクトメール等の郵便物送付、電子メール配信、電話その他お客さまに対する営業活動。
• ・上記の商品・情報・サービスの提供に関連したアンケートのご依頼などのマーケティング活動、お客さまの動向分析や商品開発等のための調査分析。
  なお、お客さまの個人情報を統計的に処理した集約情報を公表させていただく場合がありますが、この内容に個人を識別できる情報は含まれません。
• ・『コスモスイニシア友の会』等の会員向け情報の送付・配信。
  その他、法令によって認められる場合やお客さまにご了解いただいた利用目的の範囲内で利用いたします。
  なお、商品・情報、サービスの提供はご本人からのお申出がありましたら、取りやめさせていただきます。

２）販売代理：東急リゾート株式会社

①東急リゾート株式会社（詳細は別紙「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください）

1. 下記の事業に関し、訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘・連絡、広告等の営業活動

並びに契約に関連した事務手続き等を行うため。
土地建物の売買･賃貸およびそれらの仲介並びに管理、会員制ホテル･ゴルフクラブ･テニスクラブ等の会員権の売買に関する業務、ゴルフ場･テニスコート等スポーツ施設の経営、総合リース業、不動産･レジャーに関する情報誌の企画制作並びに販売、レジャー施設の利用に関する情報の提供、家具･家庭用電化製品･室内装飾用品･美術工芸品･日用雑貨･スポーツ用品の販売および斡旋、インターネットを利用した情報の収集･管理・処理･提供の各サービス業務、住宅の需給関係に関する不動産市場並びに観光･レジャー産業に対する一般消費者意識の動向に関する市場調査、損害保険代理業および生命保険の募集に関する業務、前各号に附帯または関連する一切の業務
※上記事業については、追加・改廃される場合がございます。

2. 上記1の各事業に関する市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策に利用するため。

3. 当社とご契約頂いたお客様に、アフターサービスを実施するため。

4. 当社または提携する会社の商品、サービス等の情報をメールウェブ画面等のオンライン、郵便によりご案内するため。

5. 当社の義務の履行及び権利の行使、及びこれに付随する諸対応のため。

6. 上記1 から5 の各目的達成に必要な範囲で第三者に提供するため。

7. 上記以外の目的を、上記１の各業にて個別に明示する場合があります。その場合、本利用目的と合わせて当社の個人情報利 用目的とさせて頂きます。

２．共同利用目的

並びに契約に関連した事務手続き等を行うため。
当社らは上記の利用目的の達成に必要な範囲で、当社らにて個人情報を共同利用することがあります。

Ⅱ　関係者への情報提供　（詳細は当社らのホームページをご参照ください。）

お客様にご記入頂いた個人情報は、不動産物件に係る各種手続き及びご案内を行うために必要な範囲で、提携先等の第三者に提供いたします。

Ⅲ　第三者への預託

当社らは、サーバーメンテナンス会社に保守管理業務及び広告代理店にダイレクトメールの発送業務を委託する等、お客様より提供された個人情報を適切な管理のもと第三者に預託する場合があります。この場合、当社らは、安全管理が図られるよう、当該預託先を監督して個人情報保護に努めます。

Ⅳ　個人情報の訂正・削除　（詳細は当社らのホームページをご参照ください。）

お客様にご記入頂いた住所及び電話番号等の変更により、個人情報の訂正・削除のご要望がございましたら、次の窓口で訂正・削除手続きを承ります。
◎ 販売期間中：東急リゾート「クゥイルリゾート沖縄コンドミニアムホテル」担当 　フリーダイヤル0120-974-876
◎ 販売終了後：詳細は当社らのホームページをご参照ください。

Ⅴ　情報を開示する場合について

上記の規定に拘らず、法令の規定に基づく場合には、管理している個人情報を開示することがあります。また、当社らは、お客様の個人情報につきまして統計的に処理した情報（個人を識別できない集計情報）として公表することがあります。

詳しくは各社作成の別紙、個人情報保護方針等をご確認ください。

個人情報保護方針

日鉄興和不動産株式会社（以下、当社といいます。）は、お客さまの個人情報の保護及び適正な管理が重要な社会的責務であ ると考えており、以下の通り個人情報保護方針を定め、全ての役員・従業者に周知徹底を図ります。なお、本方針における個人 情報には「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号及び特定個人情 報を含まないものとし、個人番号及び特定個人情報については別途定める特定個人情報基本方針に従い、適正に取扱います。

基本方針

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報の取得、利用、提供

お客さまの個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等を行い、ご本人の同意なく利用目 的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。また、個人情報を第三者へ提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに 則って行います。

２．個人情報の利用目的

お客さまの個人情報は、次の目的に利用いたします。
①不動産開発分譲事業、不動産販売代理・仲介事業、不動産賃貸事業、不動産管理・運営事業、建築工事請負事業、その他付帯する事業
②上記事業に関する、郵便物・電子メール・電話等によるご連絡・勧誘・情報提供、訪問等の営業活動
③顧客動向分析または商品開発・営業手法開発等の調査分析
④閲覧履歴等の分析及び当社サービスの告知等への利用
⑤上記①、②の目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者への提供
※この利用目的は当社が取得する個人情報に適用されます。旧興和不動産株式会社および旧株式会社新日鉄都市開発が合併以前に取得した個人情報については、取得時 の利用目的の範囲内での利用を今後も継続いたします

３．個人情報の第三者提供

お客さまの個人情報は、法令の規定に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供致しません。

４．個人情報の共同利用

①当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、当社グループ会社（興和不動産ﾌｧｼﾘﾃｨｰｽﾞ株式会社、株式会社日鉄ｺﾐｭﾆﾃｨ、赤坂 ｲﾝﾀｰｼﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ株式会社、品川ｲﾝﾀｰｼﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ株式会社、興和不動産投資顧問株式会社等）と個人情報を共同利用することがあ ります。この場合の個人情報の項目は、氏名、所属団体・部署・役職、住所・電話番号・メールアドレス、不動産情報等、利用目 的の達成に必要な範囲の項目となります。共同利用する個人情報の管理責任者は、グループ各社となります。なお、グループ会社 の一覧、共同利用の目的並びに個人情報の管理責任者の名称、住所及び代表者の氏名等の詳細については、各グループ会社のホー ムページをご覧ください。
https://www.nskre.co.jp/company/group/ ※グループ会社は、将来、新設・統廃合により変更される場合があります。

②上記の他、お客さまの個人情報を他の販売会社等第三者と共同利用する場合は、あらかじめ別途必要な処置を講じます

5．個人情報の安全管理措置

お客さまの個人情報は、適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適 切な安全管理措置を講じます。当社の講じている安全管理措置に関するご質問は、７．記載の窓口までご連絡下さい。

6．個人情報の取り扱いの委託

お客さまの個人情報について、その取扱いを外部に委託することがあります。この場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じて いる者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7．個人情報についてのお問い合わせ窓口

当社が保有するお客さまの個人情報について、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第 三者提供の停止（以下、開示・訂正・利用停止等といいます。）のご請求、ご質問、苦情のお申し出は次のお問い合わせ窓口へお願い いたします。

①お問い合わせ窓口

日鉄興和不動産株式会社　〒107-0052　東京都港区赤坂一丁目８番１号　赤坂インターシティAIR
住宅事業本部個人情報窓口
電話番号03-6774-8052

②個人情報の開示請求等の方法

お客さまご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止等を求められる場合は、当社所定の用紙に必要事項をご記入いただき、 所定の添付書類を同封のうえ、上記窓口へご郵送ください。尚、個人情報の開示にあたりましては、所定の手数料をご負担いただきます。
※手続の詳細はホームページをご覧下さい。https://www.nskre.co.jp/privacy/kaiji.html

個人情報のお取扱いについて

三菱地所レジデンス株式会社（以下は『当社』といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、「三菱地所グループ個人情報保護方針」に基づき個人情報の保護に努めます。
（三菱地所レジデンス株式会社　個人情報のお取扱いについて：https://www.mec-r.com/privacy/）

１．個人情報の利用目的について

お客さまの個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等）は以下の目的のために利用させていただ きます。この目的以外に利用することはございません。

⑴ 当社事業（不動産開発事業、不動産販売事業、不動産販売代理事業、不動産賃貸事業、不動産管理事業、余暇事業）の営業活動（訪問、ＤＭ、パン フレット等の発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等）および各取引に係る諸手続きの実施

⑵ 顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析およびアンケートのお願い等の活動

⑶ 会員組織等発行物の送付・紙面作成協力・アンケート依頼のため

⑷ 上記（1）の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

⑸ 当社事業における業務の改善、企画向上のためのマーケティング活動のため

⑹ 当社事業における販売物件に関するアフターサービスの実施、商品企画・標準仕様の改善のため

⑺ 三菱地所グループ各社( 三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係会社) の商品およびサービスの 情報提供や提案、紹介等のため

⑻ 犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等のため

⑼ その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます
※本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、当社の保有するメールアドレス・電話番号その他連絡先の情報と、Google・Yahoo! JAPAN・Facebook・LINE その他の 第三者広告配信事業者が保有する情報を当該広告配信事業者側でマッチングし、その結果に基づいて各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

２．個人データの共同利用について

⑴ お客さまに関する個人データは、共同事業主（当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。）が存す る物件の不動産取引の場合は、当社と共同事業主・売主および販売会社、媒介会社で、販売代理を受託している場合は、当社と売主および媒介会 社で上記1．（1）の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。

・共同利用する個人データの項目

氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等上記1．（1）の利用目的に必要な個人情報の項目

・共同利用する個人データの管理責任者

三菱地所レジデンス株式会社　リスクマネジメント部長
但し、販売中および引渡前の物件については、管理責任者が個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については当該物件の販売セ ンター等にご確認ください。

⑵ お客さまに関する個人データは、三菱地所グループ各社（三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書又は四半期報告書等記載の関係 会社）で上記１．（7）の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。

・共同利用する個人データの項目

氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等上記1．（7）の利用目的に必要な個人情報の項目

・共同利用する個人データの管理責任者

下記8に記載の三菱地所レジデンス株式会社　リスクマネジメント部長

３．個人データの第三者への提供または開示について

お客さまの個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で提供または開示させていただく場合があります。

⑴ 1）事業主・売主、販売会社、媒介会社へ各社の不動産事業に必要な個人情報の項目（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アンケート回答内容等）を提供させていただく場合。

2）上記1．⑴の利用目的の達成に必要な範囲で、必要な個人情報の項目（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等）を以下の相手先に提供させていただく場合
( ア) 事業主・売主、販売会社、媒介会社
( イ) 不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者
( ウ) その他、上記1）、2）の利用目的の達成に必要な範囲の相手先

2）上記1．⑴の利用目的の達成に必要な範囲で、必要な個人情報の項目（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、契約住戸情報等）を以下の相手先に提供させていただく場合
3） 「アフターサービス規準」記載のアフターサービス窓口会社
なお、お客さまご本人からのお申し出があれば、上記1）、2）、3）の相手先へ提供は停止致します。

⑵ お客さまの同意がある場合

⑶ 法令等により司法および行政機関より要請された場合

⑷ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

⑸ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

⑹ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の 同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４．安全管理措置について

⑴ 当社は、概要、下記の通り、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

・ 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施

・ 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

・ アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定

・ 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

⑵ 当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに係る規則や社内記 録等を整備し、取扱状況を定期的に点検するとともに、当該従業者に対する定期的な研修等の必要かつ適切な監督を行っています。また、個人情報 の漏えい等の発生又は兆候を把握した場合における社内の報告連絡体制を整備しています

⑶ 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先における個人情報の取扱状況 の定期的な点検を行う等の必要かつ適切な監督を行っています。

5．個人情報の取扱いの委託について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記１．記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

6．公開情報等からの個人情報の取得について

当社は、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記1．の目的のために利用する場合があります。

7．お客さまに関する保有個人データについてのお問い合わせや苦情・ご相談について

当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の記録の開示及び停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問い合わ せ先にご連絡ください。

8．お客さまの個人情報についてのお問い合わせ先

■三菱地所レジデンス株式会社　総務部「個人情報お問い合わせ窓口」
■住所：〒100-8189　東京都千代田区大手町1-9-2　大手町フィナンシャルシティ　グランキューブ
■定休日/ 土日祝日・年末年始
《三菱地所レジデンス株式会社　各種お問い合わせホームページ 　 https://www.mecsumai.com/user-support/inquiry/》
「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせいただけます。
※ 不動産販売事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「（当社との）共同 利用」または「（当社からの）第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細につい ては、当該物件の販売センター等にご確認ください。
※ 保有個人データとは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報（個人データ）を、当社自らが 作成、整理したデータであって、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。ただし、その他法令に定めるものを 除きます。
以上

プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）

当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、個人情報を大切に保護し適正に取扱うことが重要な責務であると考えております。
当社では個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下に定める通り個人情報を取扱います。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、個人情報の取得を不動産登記簿、電話帳等の公開情報からの取得を含む適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等を行い、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。
また、個人情報を第三者へ提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

当社における個人情報の利用目的について

当社における個人情報の利用目的についてお知らせいたします。

• 不動産（関連する信託受益権などの金融商品等を含みます）の売買、賃貸、これらの仲介・代理、管理、建築物の設計・工事、宿泊サービス並びに宿泊の管理及び仲介、不動産に関するコンサルティング等の取引、その他住まいと暮らしにかかるサービスに関する契約の履行、商品・情報・サービスの提供。
• 当社が販売するマンションや戸建等の不動産情報のほか、上記の商品・情報・サービスの提供のためのダイレクトメール等の郵便物送付、電子メール配信、電話その他お客さまに対する営業活動。
• 上記の商品・情報・サービスの提供に関連したアンケートのご依頼などのマーケティング活動、お客さまの動向分析や商品開発等のための調査分析。
  なお、お客さまの個人情報を統計的に処理した集約情報を公表させていただく場合がありますが、この内容に個人を識別できる情報は含まれません。
• 『コスモスイニシア友の会』等の会員向け情報の送付・配信。

その他、法令によって認められる場合やお客さまにご了解いただいた利用目的の範囲内で利用いたします。
なお、商品・情報、サービスの提供はご本人からのお申出がありましたら、取りやめさせていただきます。

個人情報の第三者への提供について

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者にお客さまの個人情報を提供いたしません。

委託

当社は、利用目的の範囲内で、お客さまの個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合は、個人情報を適正に取扱っていることが認められる委託先を選定したうえ、適正な取扱いを確保するための契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるようにいたします。

安全管理措置

【基本方針の策定】
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令の遵守、及び、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口等について本プライバシーポリシーを策定しています。

【基本方針の策定・個人データの取扱いに係る規律の整備】
取得、管理、利用、開示、提供、廃棄等の適切な取扱いに関し、取扱方法、責任者及びその任務等について「個人情報管理規程」を策定しています。

【組織的安全管理措置】
個人データの取扱いに関する管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員等及び当該従業員等が取り扱う個人データの範囲を明確化し、管理状況について定期的に監査を実施しています。

【人的安全管理措置】
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業員に対し定期的な啓蒙活動を実施しています。

【物理的安全管理措置】
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。

【技術的安全管理措置】
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

【外的環境の把握】
個人データを保管している諸外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

法令の遵守

当社が保有する個人情報に関して適用される法令を遵守するとともに、当社内における個人情報の取扱い方法については継続的に見直し、改善に努めて参ります。
したがって、本ポリシーの全部または一部を改訂する場合がございます。
最新の情報は、当社のホームページ上のこの「プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）」をご参照ください。

当社Webサイトにおける個人情報の取扱いについて

【SSL通信について】
当社Webサイト上からご送信いただく個人情報については、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信を採用しております。

【Cookieの使用について】
当社では、お客さまのウェブサイトの利用状況を利用・分析し、個々のお客さまに対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集します。Cookieにより収集した情報はいずれも匿名的なもので、特定の個人を識別することはできません。
Cookieについてはこちらをご参照ください。

保有個人データの利用目的の通知及び開示等の求めの手続

当社の保有個人データについての利用目的の通知、開示、訂正等、及び利用停止等をご請求される場合は、下記記載のコスモスホットラインのホームページ内にある
「個人情報受付ページ」へアクセスの上、記載内容にしたがってご請求ください。
なお、上記受付ページに記載のない事項についてはお問合せ相談窓口（コスモスホットライン）でお電話にて承ります。

個人情報についてのお問合わせ相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
株式会社コスモスイニシア コスモスホットライン
0120-418341
受付時間 10:00〜16:00
定 休 日 土・日・祝日（夏季・年末年始休暇有り）
〒108-8416 東京都港区芝5-34-6 新田町ビル7階及び11階
コスモスホットラインお問い合わせページへ
個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせ受付ページへ
2023年12月
株式会社コスモスイニシア

個人情報の取り扱いについて

東急リゾート株式会社では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関し以下の事項を定めています。

【1】個人情報保護ポリシー

東急リゾート株式会社（以下｢当社｣という）は、個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン並びに以下の方針に基づき、お客様の個人情報の適正な利用及び管理をいたします。

1. （社内体制）当社は個人情報の取り扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務毎に必要なルールを策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し改善をしてまいります。
2. （個人情報の取得）当社がお客様等から個人情報を取得する場合には、利用目的を明示したうえで、法令に則って適正に取得いたします。
3. （個人情報の利用）当社がお客様等の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内で法令に則って適正に利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
4. （個人情報の共同利用）当社は、お客様等より頂いた個人情報については東急不動産ホールディングスグループ各社等の間にて共同利用させて頂く場合がございます。
5. （第三者提供の制限）当社が取得した個人情報は、利用目的の達成上必要であって、かつ以下の場合に適切な手続きを実施して第三者へ提供します。
   （１）予めお客様からのご同意を得ている場合
   （２）法令上、ご本人の同意なく第三者提供が可能な場合
6. （個人情報の開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去）当社は、ご本人から当社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止等の求めがあったときは、ご本人確認のうえ、法令等に基づいて適切に回答いたします。
7. （正確性の確保） 当社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
8. （安全管理措置）当社は、不正アクセス・紛失･破壊･改ざん･漏洩等を防止するために適切な安全管理措置を講じます。
9. （委託先の監督）当社は、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、法令等に基づいて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

【2】個人情報の利用目的

当社は以下の利用目的に従い、取得した個人情報を利用します。

1. 下記事業に関し、訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘・連絡、広告等の営業活動並びに契約に関連した事務手続き等を行うため。
   • (1) 土地建物の売買、賃貸およびそれらの仲介並びに管理
   • (2) 会員制ホテル、ゴルフクラブ、テニスクラブ等の会員権の売買に関する業務
   • (3) ゴルフ場、テニスコート等スポーツ施設の経営
   • (4) 総合リース業
   • (5) 不動産、レジャーに関する情報誌の企画制作並びに販売
   • (6) レジャー施設の利用に関する情報の提供
   • (7) 家具、家庭用電化製品、室内装飾用品、美術工芸品、日用雑貨、スポーツ用品の販売 および斡旋
   • (8) インターネットを利用した情報の収集、管理、処理、提供の各サービス業務
   • (9) 住宅の需給関係に関する不動産市場並びに観光、レジャー産業に対する一般消費者意識の動向に関する市場調査
   • (10) 損害保険代理業および生命保険の募集に関する業務
   • (11) 前各号に附帯または関連する一切の業務 ＊上記事業については、追加・改廃される場合がございます。
2. 上記1の各事業に関する市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策に利用するため。
3. 当社とご契約頂いたお客様に、アフターサービスを実施するため。
4. 当社または提携する会社の商品、サービス等の情報をメールウェブ画面等のオンライン、郵便によりご案内するため。
5. 当社の義務の履行及び権利の行使、及びこれに付随する諸対応のため。
6. 上記1から5の各目的達成に必要な範囲で第三者に提供するため。
7. 上記以外の目的を、上記1の各業にて個別に明示する場合があります。その場合、本利用目的と合わせて当社の個人情報利用目的とさせて頂きます。

【3】個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただく場合がございます。

1. 共同して利用する個人情報の項目
   氏名・住所・生年月日・年齢・性別・電話番号・電子メールアドレス、その他当社が取得した一切の情報
2. 共同して利用する者の範囲
   東急不動産ホールディングスグループ企業
3. 利用する者の利用目的
   (1)「１．個人情報の利用目的」記載の利用目的
   (2)上記２．記載の東急不動産ホールディングスグループ企業が行う事業、営業活動（※１）及び市場動向分析等（※２）に利用するため
   ※１営業活動とは訪問、ダイレクトメールの発送、電話及び電子メールその他の方法による勧誘、広告等の営業活動をいいます。
   ※２市場動向分析等とは市場動向分析、顧客満足度調査等の調査分析及び商品開発並びに顧客満足度向上施策をいいます。
4. 個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
   東急リゾート株式会社
   住所及び代表者氏名はこちらからご確認ください。
5. 個人情報管理責任者・窓口の連絡先
   当社経営管理部を個人情報管理責任者としますが、後記記載のお問合せ窓口を受付窓口といたします。

【4】Cookieについて

1. 当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様の当ウェブサイト及び当社グループウェブサイトの一部におけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情報といいます）を利用しております。このクッキー情報には、第三者が取得したものが含まれます。
   クッキーとは、ウェブページを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した入力内容や利用履歴などの一部をお客様のコンピューターにファイルとして 保存しておく仕組みです。
2. 当社は、クッキー情報を以下の目的で利用いたします。
   ・ウェブサイトやスマートフォンアプリ等における各種入力補助のため
   ・お客様が興味を持っている内容や当社ウェブサイト上での利用状況をもとに、各種コンテンツ配信及び広告表示をカスタマイズするため
   ・個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため。
3. 当社は、お客様から同意を取得した上、クッキー情報を当社が保有するお客様の個人情報と紐づける場合があります。当社は、個人情報と紐づけたクッキー情報を、上記目的の他、「個人情報の利用目的」に記載の目的で利用いたします。また、個人情報と紐づけたクッキー情報を使用する際には当社ウェブサイトの個人情報保護方針に基づいて適切に管理いたします。

【5】オンライン広告でのリマーケティングについて

Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。

Google を含む第三者配信事業者は Cookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

ユーザーは Google 広告のオプトアウト ページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiativeのオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。

【6】安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理のため以下の措置を講じています。

1. 個人情報の取扱いに係る規定の整備
   個人情報保護規則他情報管理規程等において、個人データ（当社が取得し又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含み、以下安全管理措置に関して同様とします。）の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等における取り扱いルール、また個人情報管理責任者等の責任者を規定しています。
2. 組織的安全管理措置
   ・個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
   ・個人データの取扱状況については内部監査による監査を実施し、その適正化に努める運用を行っているほか、個人データの漏洩・盗難・紛失等の事件・事故が発生もしくは発生したと思われる場合の報告連絡体制を整備・運用しております。
3. 人的安全管理措置
   従業者に定期的に研修を実施するとともに秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
4. 物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
   また個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類を廃棄する場合、個人データの復元ができないよう措置を実施しています。
5. 技術的安全管理措置
   アクセス制御については、ユーザーID に付与するアクセス権により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用できる従業者を限定し、個人情報データベース等へアクセスする者の識別と認証を実施しています。
   外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
   個人データを扱う情報システムの安全性を定期的に確認し、情報システムの使用に伴う漏えいを防止する措置を実施しています。
6. 外的環境の把握
   以下の国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
   ハワイ・オーストラリア・マレーシア・フィリピン
   ※上記記載は2024年4月現在のものです。

【7】利用目的の通知、個人情報の開示及び第三者提供の記録の開示（以下併せて「情報開示」といいます）のご請求手続き

当社は、ご本人様からのお申し出により、以下の方法で情報開示のご請求に対応いたします。

• (1) 情報開示にあたっては、下記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、当社から送付する所定の申込用紙（個人情報開示請求書）に必要事項をご記入の上、住民票や免許証など公的な証明の写しを添付の上、お申込み下さい。
• (2) 情報開示にあたっては、手数料として1，000円を申し受けます。開示請求書ご送付の際に、1，000円相当額の郵便小為替をご同封下さい。
• (3) 開示請求書を受領した後、ご回答させて頂くまでに少なくとも2週間のお時間を頂きます。ご回答は書面にてご本人様のご住所に郵送させて頂きます。
• (4) 当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、情報開示を制限させて頂くことがございます。

【8】個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）・利用停止及び第三者提供の停止のご請求手続き

当社は、ご本人様からのお申し出により、以下の方法で個人情報の訂正等請求、利用停止請求、第三者提供の停止請求に対応いたします。

• (1) 個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止のご請求にあたっては、下記問い合わせ窓口にその旨ご連絡を頂き、ご本人様確認をさせて頂いた上で受け付けます。ご本人様確認ができない場合はご請求をお断りする場合がございます。
• (2) 当社の業務の遂行上支障があると判断される場合等においては、法令に反しない範囲で個人情報の訂正等・利用停止・第三者提供の停止を制限させて頂く場合がございます。

お問合せ窓口

〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1-10-8　渋谷道玄坂東急ビル
東急リゾート株式会社　お客様相談室

受付時間：9:30～18:00（毎週火曜、水曜定休）

電話番号：03-6455-3077　E-mail： info@tokyu-resort.co.jp

※　本記載事項は、改訂・変更する場合があります。重要な改訂・変更は当社Webサイトにて通知いたします。

セキュリティポリシー

東急リゾート株式会社（以下「当社」という）は、当社のWebサイト　http://www.tokyu-resort.co.jp　を利用されるお客様の個人情報を重要であると認識し、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。

下記に示す【東急リゾートセキュリティポリシー】は、当社のWebサイトをご利用になるうえでの、この個人情報についての当社の考え方、取扱いについて説明したものです。

当社のWebサイトをご利用いただく場合、このセキュリティポリシーをお読みください。

当社のWebサイトをご利用いただいた場合、このセキュリティポリシーについて同意されたものとさせていただきます。

【東急リゾートセキュリティポリシー】

【SSLについて】

当社のWebサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。

【Cookieについて】

当社のWebサイトでは閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、お客様のコンピューターにクッキー（Cookie）と呼ぶ情報を送る場合がございます。この情報はお客様のコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社のWebサイトのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のセキュリティを侵害することはございません。尚、お客様がお使いのブラウザでの設定を変更することにより、Cookieの機能を無効にすることができますが、Cookieの機能を無効にした場合、東急リゾートのWebサイト、またサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがございます。

【Java scriptについて】

当社のWebサイトでは、お客様により便利にサイトを利用していただけるよう、Java scriptを使用しております。Java scriptが使用になれない環境や、Java scriptを無効にして使用されている場合には、ページが予期せぬ表示をする場合がございます。

【ログファイルについて】

当社のWebサイトでは、ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類、参照ＵＲＬ、時間などの情報を収集しています。ログファイルから収集した情報に関しては、当社のWebサイトの傾向の分析、サイトの管理､ユーザーの動向の探知などに使用します。また、ログファイルから収集した情報は、個人情報に反映されることはございません。

【画像ファイルについて】

当社のWebサイトでは、アクセスしたユーザー数の集計や、ご利用状況の調査のために画像ファイル(ClearGif)を使用する場合がございます。画像ファイルを使用して収集された情報は、統計情報として利用する場合がございますが、その際には個人を特定する情報は一切含みません。

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【セキュリティポリシーの改訂】

当社は、このセキュリティポリシーの内容を改訂する場合がございます。また、内容に重要な変更があった場合は当社のWebサイト上でお客様に通知します。