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自分の「好き」と
「強み」を活かせる仕事。
軽井沢センター 主任
2020年入社
須藤 晃平
これまでのキャリア
- 2017年～2019年海外にて語学学校の事務職、不動産会社の営業職に従事
- 2020年2月～東急リゾート入社 コンサルティング営業部（営業）に配属
- 2020年10月～営業サポート部 流通業務サポートグループ
- 2021年2月～軽井沢センター（営業）
東急リゾートにきめた理由、経緯を教えてください。
私自身、幼少期から旅行が好きで、リゾート地には良い印象を持っていました。リゾート地への旅行は新しい出会いや新しい価値観など、非日常の体験を与えてくれるからです。また、東急リゾート（株）では近年海外からも注目されている、「ニセコ」や「軽井沢」エリアの不動産販売を行っており、私の好きなリゾート地で語学という強みを活かせると思い転職を決めました。
東急リゾートに入社してから現在までの仕事内容を教えてください。
2020年2月に入社後、海外不動産の販売を行う部署に配属されましたが、新型コロナウイルスによるパンデミックの影響で休業状態になってしまいました。そのため、部署を異動し、各エリアの契約書類作成や契約代行業務に従事いたしました。その後、2021年2月に軽井沢センターへ転勤が決まり、現在に至ります。
軽井沢センターでは、「土地」、「戸建て」、「マンション」を扱っており、エリアも広いため、最初は道を覚えるところからスタートしました。
2023年4月に主任へ昇格し、現在は、お客様が理想の軽井沢ライフをお送りできるよう、誠心誠意努めさせて頂いております。
前職での経験やスキルが活かせたエピソードを教えてください。
大学卒業後は、海外にて事務職、営業職に従事していました。元々人とお話しすることが好きでしたが、言語の違う環境の中で、更にコミュニケーション能力を伸ばすことができました。人種は違えど、他者への「おもいやり」や「気遣い」があれば、より良い関係性を築くことができたからです。
また、私の住んでいたフィリピンでは、英語が国の第二言語となり、以前から勉強していた語学を更に伸ばすことができました。
今のお仕事の醍醐味ややりがい、これからの目標を教えてください。
新しい出会い、ご購入後も続くより良い関係がこの仕事の醍醐味で、リゾート物件を通して、国内外のお客様へ思い出に残る楽しい時間をご提供することができることがやりがいです。
お客様にとって私はなんでも気軽に相談できる親戚のような存在でありたいと思っております。営業マンと聞くと、身構える方もいらっしゃると思いますが、私はリゾート地のような和やかで安心できる雰囲気作りを務めております。
物件のご案内時はただ単にご希望の条件をお聞きするだけでなく、「ご別荘をお探しの背景」や「なぜ軽井沢でお探しなのか」もお伺いさせて頂いております。そうすることで、お客様と同じ気持ちで理想のご物件をお探しすることができるからです。その結果、ご購入後のアンケートでは、「須藤さんだから購入した」など嬉しいコメントを頂きました。お客様とは、ご購入頂いて終わりでなく、ご購入して頂いてから新たな関係が始まると思って、日々仕事に従事しています。
